本周,鑫濮機械料倉破拱事業(yè)部的劉工,早早地坐上了趕往武漢的飛機,在經(jīng)歷2個小時的飛行后,就來到黃石,開始為當?shù)厮鄰S提供安裝服務。而這次需要安裝的設備就是料倉清堵的專用裝置-空氣炮。設備在上周三就已經(jīng)運達了現(xiàn)場,而安裝輔材如氮氣炮支架,DN76MM的噴吹管則由鑫濮機械提供。
以上為采購我廠設備客戶提供安裝服務的僅僅是我司對外服務的其中一個縮影。自從2016年國家提倡的優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構,去產(chǎn)能的行動下,我國煤礦、水泥、鋼鐵等基礎建設能源行業(yè)都受到了影響,作為生產(chǎn)料倉清堵器的廠家,業(yè)務量也在初期出現(xiàn)了下滑的趨勢。與此用時,我廠設備的主材-鋼板的價格也出現(xiàn)了上升趨勢,整個行業(yè)陷入了內憂外患的境況。在經(jīng)過對市場的多放考察,與客戶的不斷交流,鑫濮空氣炮廠家的領導層與市場營銷部召開了會議。會議總結了目前公司面臨的主要問題,以及未來清堵器的市場方向。
經(jīng)過在場同志的熱情討論和交流,會議達成以下戰(zhàn)略:即加大對設備的收貨服務力度,為用戶提供免費安裝計劃,以剛好地服務水泥廠、煉鋼廠、煤礦等能源行業(yè)的物流流通領域,為國家的去產(chǎn)能大方針貢獻力量。在經(jīng)濟情勢不明朗的情況下,我廠要加強為客戶服務的意識,建立差異化,獨特話的競爭優(yōu)勢。打造屬于自身的服務品牌,建立健全與空氣炮用戶的信任和信賴關系,努力讓我司業(yè)務再上一個新臺階。